Assistance technique

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Nos ingénieurs solution sont à votre écoute pour régler tout problème ou répondre à toute question que vous pourriez avoir. En outre, notre équipe d’assistance client vous informe des dernières mises à jour et versions logicielles. Les clients peuvent choisir:

  • L’assistance en ligne
  • L’assistance en direct
  • La base de connaissances en libre-service

Ouvrez un ticket en ligne précisant les questions que vous vous posez ou les problèmes que vous rencontrez. Vous recevrez une réponse détaillée comprenant des photos, des vidéos et des consignes pas à pas. Notre assistance en direct est joignable de 7 heures à 19 heures HNC. Un représentant du personnel veille à ce que les préoccupations spécifiques des clients trouvent une réponse. Les clients qui préfèrent une résolution en libre-service peuvent se tourner vers la base de connaissances accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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